Centro Social Multiservicio Tibú.

La confianza es un activo clave para consolidar procesos de desarrollo, seguridad y construcción de paz, la OCDE (2017) afirma que la “capacidad de respuesta y confiabilidad  en la prestación de servicios públicos y la anticipación de nuevas necesidades a medida que surgen, es crucial para impulsar la confianza en las instituciones”. 

 

El Centro Social Multiservicio es una iniciativa de actores comunitarios e institucionales del municipio de Tibú, se armoniza con las apuestas de los Programas de Desarrollo con Enfoque Territorial, en especial con el Pacto Municipal para la Transformación Regional, en donde comunidades priorizaron: “Construir espacios para la interacción social y comunitaria, para la comunidad del Municipio de Tibú Norte de Santander” (Alcaldía de Tibú & ART, 2018).  

    Resumen

    El Centro Social Multiservicio de Tibú se concibe desde la estrategia del Departamento Nacional de Planeación de los Centros Integrados de Servicios al Ciudadano –CIS, la evaluación realizada por el BID (2020) al Centro Integrado de Servicios -CIS del municipio de Chaparral en el departamento de Tolima, evidencio que el modelo del CIS ha tenido un impacto positivo en la disponibilidad, eficiencia y calidad de la prestación  de  los  servicios,  resultando  en  un  aumento significativo de la satisfacción ciudadana. 

    “El mejor servicio, las mejoras en calidad e información y la reducción de los costos de transacción de los trámites gracias al CIS tienen un efecto positivo en la confianza de los ciudadanos hacia las entidades”. (BID, 2020, p.48).

    El Centro Social Multiservicio de Tibú tiene como fin lograr la integración de servicios de la Administración Pública Nacional, privada y mixta, mediante la provisión de la oferta institucional articulada en un único espacio físico y plataforma tecnológica para facilitar el acceso de los ciudadanos a aquellos trámites y servicios de la Administración Pública, disminuyendo costos y cargas innecesarias derivadas de la tramitología y desplazamiento.

    La propuesta en imágenes